Informasi Legal
Syarat dan Ketentuan.
Ketentuan penggunaan katalog, checkout, pembayaran, dan pengiriman Pratama Foods.
Informasi Produk
Harga dan ketersediaan dapat diperbarui oleh admin. Nilai transaksi yang berlaku adalah total yang dihitung server dan ditampilkan pada sesi pembayaran, bukan angka yang diubah pada browser.
Pemesanan
Checkout membuat pesanan guest dengan ID unik. Konfirmasi pelanggan hanya mengubah status menjadi menunggu verifikasi; pesanan baru dianggap lunas setelah admin memeriksa penerimaan dana dan menandainya PAID.
Pembayaran QRIS
Gunakan QRIS yang tampil pada sesi resmi dan bayar sesuai total. Tautan sesi memiliki masa berlaku. Jangan membayar melalui QR atau rekening yang diterima dari sumber tidak resmi.
Pengiriman
Produk disegel dalam plastik vakum, dilindungi dengan Thermal Bag Foil, dan dikirim dalam kondisi frozen. Pengiriman Paxel tersedia hanya untuk kecamatan yang tercantum dalam jangkauannya. Ongkir final di checkout sudah termasuk biaya packing dan tidak ditambah setelah pembayaran.
Pembatalan dan Pengembalian
Permintaan pembatalan atau pengembalian ditinjau berdasarkan status pemrosesan, kondisi produk, bukti transaksi, dan kebijakan operasional yang dikonfirmasi melalui kanal resmi.
Kontak Resmi
Gunakan kanal yang tercantum pada halaman Hubungi Kami untuk konfirmasi dan bantuan.